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retour

Portail des retours ici.

Chez Tessi-Supply vous bénéficiez d'une politique de retour de 30 jours. Les frais de retour sont inclus pour les commandes gratuitement en Allemagne.(sont exclus  Roues complètes, coffres de toit et grande protection solaire avec fonction coulissante, ces produits étant expédiés par transporteur, les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, nous vous aidons en faisant appel à une société de transport. Pour les envois en dehors de l'Allemagne, vous payez vous-même les frais de retour. Si un article ne répond pas tout à fait à vos exigences, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant l'achat. Les trois seules conditions de retour sont :

- Emballez l'article correctement et, si possible, dans son emballage d'origine.

- Envoyez l'article dans son état d'origine, sans aucun signe d'usure et, si possible, avec tous les accessoires et pièces inclus.

- L'étiquette de retour peut ici être téléchargé vous-même. Veuillez avoir à portée de main le numéro de commande au format #xxxx et l'adresse e-mail de commande.

- Veuillez envoyer les retours depuis l'étranger

PVS Concepts GmbH C/O TESSI SUPPLY
Daimlerstr. 1 68753 Waghäusel

Remboursez votre commande
- Si vous avez retourné votre commande, nous vous rembourserons l'intégralité du montant payé, sous réserve que les conditions soient remplies.

- Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous nous avez payé, sauf si nous avons convenu de rembourser le montant d'une manière différente.

- Lorsque nous recevrons votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 2-5  jours ouvrables.  Le montant de l'achat vous sera communiqué au plus tard 7  jours remboursé après enregistrement du retour. Toutefois, si nous n'avons pas encore reçu votre retour, nous vous demanderons de fournir un justificatif d'envoi.